引言:一场“被看见”的危机
在当下的中国葡萄酒市场,我们正面临一个比“销量低迷”更可怕的困境——“关注度的全面折叠”。
我们必须面对一个现实:消费者不是不喝酒了,而是根本“看不见”葡萄酒了。他们的注意力,被短视频里戏剧性拉满的剧情、被社会热点上激烈碰撞的观点、被游戏和直播带来的即时满足感所彻底淹没。
曾几何"时",我们坚信广告的“隐形力量”。英国学者罗伯特·希思(Robert Heath)在1999年提出的“低参与度吸收”理论 曾是我们的“圣经”。该理论认为,无论消费者是否有意识地观看 ,广告都会在大脑中留下印象,并通过量的累积,潜移默化地影响购买选择 。在那个媒介单纯的年代,只要实施一波广告轰炸,就能“混个脸熟”。而在心理学上,熟悉(familiarity) 确实能产生信任(trust) 。
但在今天,我必须旗帜鲜明地指出:这套做法,在信息大爆炸的年代,已经彻底失效了。
当消费者每天被迫接收相当于一部百科全书的信息量时,我们那些平淡、精美、自说自话的葡萄酒广告,早已被大脑的“认知防御系统”自动屏蔽。它们甚至无法在潜意识里留下一丝痕迹,更遑论“积累认知强度” 。
那么,出路在哪里?
我认为,中国葡萄酒行业要想破局,关键不在于“量的积累”,而在于“质的突围” 。我们必须停止用“更大的喇叭”去制造噪音,而是要用两把锋利的“手术刀”,精准地切入消费者的心智——那就是“情绪的共鸣”与“社会关系的重构” 。
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情绪的共鸣:从“告知功能”到“感受价值”
当前葡萄酒传播的第一个死结,在于我们还在执着于“告知”,而非“感受”。
我们热衷于向消费者灌输:“我们是波尔多AOC”、“我们用了30%的新橡木桶”、“我们获得了XX大赛90分”。这些是什么?这些是冰冷的“事实”(Facts)。
而在神经科学家安东尼奥·达马西奥(Antonio Damasio)的“躯体标记假说”(Somatic Marker Hypothesis)中,早已揭示了人类决策的真相:我们不是理性的决策机器,我们的每一个选择,都是由“情绪”在背后打上的“标记”所驱动的。 换言之,我们记住的不是事实,而是“事实带给我们的感受”。
一个没有情绪的广告,就像没有加盐的菜,大脑会本能地将其视为“无用信息”而丢弃。
这就是为什么我说,我们的传播必须切入“情绪”。但如何切入?
(一)停止贩卖“优越感”,转向贩卖“同理心”
过去,葡萄酒行业最擅长贩卖的情绪,是“优越感”——昂贵的酒庄、华丽的晚宴、精致的礼仪。这种“造神”运动,在今天这个追求平等的互联网语境下,带来的不是向往,而是“距离感”和“心理防御”。
而在当下这个“内卷”严重、人人焦虑的社会环境中,消费者最需要的情绪价值是什么?
不是“仰望你”,而是“你懂我”。
菲利普·科特勒(Philip Kotler)在其“营销5.0”理论中强调,新时代的营销必须是“同理心驱动”(Empathy-Driven)。消费者不需要一个高高在上的“贵族”,他们需要一个能解除焦虑、提供慰藉的“伙伴”。
因此,我们的情绪切入点,不应该是“喝了我的酒你多有品位”,而应该是“在辛苦一天后,你值得用这杯酒来犒劳自己”。我们贩卖的不是“奢华的场景”,而是“片刻的喘息”;不是“复杂的知识”,而是“纯粹的愉悦”。
(二)停止“品牌叙事”,转向“个人叙事”
冰冷的企业Logo是无法传递体温的。这就是为什么我在过去二十年,坚持以“老蠹”这个充满个人色彩的IP去和消费者沟通。
我从不讳言我创业的艰辛,我乐于分享我在全球产区考察的真实经历。当我在视频里,用略带疲惫但真诚的声音,讲述我如何在意大利一个偏僻酒庄的地下室里,发现一款被低估的佳酿时——这个“故事”所附带的“真实感”、“专业主义”和“探索的激情”,就是我注入品牌的最强烈的情绪能量。
正如我在直播课里提到的“个人品牌传播”,它必须是“有血有肉”的,敢于“卸下伪装”。在情绪传播上,一个创始人有温度、有缺点的“真实叙事”,其穿透力,永远大于一个企业十全十美的“完美公关稿”。
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社会关系的重构:从“依附旧秩序”到“创造新部落”
如果我们说,“情绪”是让消费者“打开心门”的第一把钥匙;那么“社会关系”,就是让消费者“留下来,成为自己人”的第二把钥匙。
品牌不仅仅是功能性的,它更是一种“社交货币”。消费者通过使用某个品牌,来回答一个根本性的问题:“我是谁?我属于哪个群体?”——这就是经典的“社会认同理论”(Social Identity Theory)。
(一)中国酒桌的“旧秩序”:葡萄酒的尴尬
葡萄酒在中国传播的第二个死结,在于我们试图“依附”于一个我们永远无法融入的“旧秩序”。
这个“旧秩序”就是白酒建立的“权力社交”。
白酒的酒桌文化,本质上是一套关于“服从”、“层级”、“交换”和“诚意测试”(不喝倒不算诚意)的社交体系。在这个体系里,酒是“道具”,不是“主角”;“喝”是“任务”,不是“享受”。
而葡萄酒的基因是什么?是“品鉴”、“分享”、“风土”和“搭配”。你让一个需要“慢品”的葡萄酒,去服务于一个“一口闷”的“权力酒局”,这本身就是南辕北辙,水土不服。
我们试图用“优雅”去对抗“权力”,结果就是被无情地边缘化。
(二)建立“新秩序”:葡萄酒的“部落化”生机
既然无法融入“旧秩序”,我们唯一的出路,就是“另起炉灶”,建立属于葡萄酒的“新秩序”!
白酒占据了“权力关系”(上下级、商务应酬)。 啤酒占据了“广场关系”(大众聚会、撸串狂欢)。
那么,葡萄酒的“社会关系”在哪里?我认为,在于更精准、更私密、更平等的“部落关系”。
我们必须停止向“所有人”喊话,转而为特定的“亚文化部落”提供“社交身份”和“仪式感”。
(三)创造“新场景”,定义“新仪式”
我们必须把葡萄酒从“商务宴请”这个单一场景中解放出来,为它创造新的、专属的消费场景:
· “悦己”的独处场景: 比如“周五晚上的独酌时光”,搭配一部电影或一本书。这是一种“自我关怀”的仪式。
· “私密”的分享场景: 比如“闺蜜的卧谈会”,搭配的不是烈酒,而是微泡的、果香充沛的莫斯卡托(Moscato)。这是一种“亲密无间”的仪式。
· “探索”的学习场景: 比如“主题盲品会”,一群爱好者抛开酒标,共同探索风味的奥秘。这是一种“智性社交”的仪式。
(四)赋能“小而美”,构建“新部落”
这正是我在另一篇文章中提到的“大象与群狼”战略。作为中喜酒业这样的“大而全”的进口商,我们不应该再去和“小而美”的工作室抢夺C端客户。
相反,我们应该退后一步,成为“部落”的赋能者。
在我的体系里,有成百上千个“小而美”的合伙人。他们可能是健身教练、是花艺师、是美食博主。他们每个人背后,都对应着一个高度垂直、高度信任的“部落”。
我的工作,是利用我的“专业”,为他们提供“高价值的产品”(弹药),用我的“嬉阁”会所为他们提供“线下体验场”(仪式空间)。而他们,则用他们各自的“人格魅力”和“部落语言”,将葡萄酒的文化,无缝地植入到这些全新的社会关系中去。
结论:从“认知强度”到“关系深度”
我们回到最初的问题:在信息爆炸的今天,葡萄酒如何形成“认知强度”?
答案已经非常清晰:放弃对“广度”的幻想,转而追求“深度”。
· 在“情绪”上做深: 放弃冰冷的“功能告知”,用“专业主义的真实人格”去传递“有温度的价值”。用同理心去连接那些追求品质、渴望“悦己”的消费者,成为他们焦虑生活中“确幸”的提供者。
· 在“关系”上做深: 放弃“权力酒局”的依附,建立“平等部落”的新秩序。不要再试图“教育”所有人,而是去“赋能”那些已经聚集起来的“同频之人”,让他们成为你品牌价值的“传教士”。
当你的品牌,既是消费者“情绪的解药”,又是他们“身份的勋章”时,你所建立的“认知强度”,将不再是传统广告那种一戳就破的“记忆泡沫”,而是扎根于内心情感和社交归属之上的“信仰基石”。
这,才是在这个喧嚣的时代,我们葡萄酒行业穿越寒冬、赢得未来的唯一路径。这,也是我所践行的“专业与敬畏”的真正含义。




